Términos de uso de CrescentiaOS

1. Quiénes somos

CrescentiaLab LLC, Niceville, Florida, Estados Unidos. Contacto: raroca@crescentialab.com · +1 551-486-1071.

2. El servicio

CrescentiaOS es una aplicación web para planear y dar seguimiento a la ejecución de una empresa: plan estratégico y anual, prioridades, métricas, funciones claves, reuniones, organigrama y Scorecard.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones del servicio. Si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste, te avisaremos con anticipación razonable.

3. Cuentas y licencias

Cada licencia corresponde a un usuario con nombre. Las licencias se contratan en bloques de 5, con un mínimo de 5.

El cliente es responsable de quién tiene acceso a su cuenta, de mantener seguras las contraseñas y de lo que hagan sus usuarios dentro de CrescentiaOS. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

4. Precios y pago

Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, que se suman a la factura.

El pago es con tarjeta. El plan mensual se cobra por adelantado cada mes y se renueva automáticamente hasta que lo canceles.

Los clientes de un programa de coaching pagan sus licencias por adelantado por 3, 6 o 12 meses, al precio de su programa. Al terminar el programa mantienen ese precio mientras sigan pagando por adelantado el mismo período; si pasan a pago mensual, la licencia vuelve al precio mensual vigente.

Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica desde el siguiente período de pago.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar el plan mensual en cualquier momento. Mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado y no se hacen más cobros.

Los pagos por adelantado no son reembolsables, ni en todo ni en parte.

6. Tus datos

La información que tu empresa registra en CrescentiaOS es tuya. La usamos solo para prestarte el servicio, darte soporte y mejorar el producto, y no la vendemos.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerla. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Al terminar la suscripción puedes pedirnos una copia de tu información dentro de los 30 días siguientes. Después de ese plazo podemos eliminarla.

El tratamiento de datos personales en nuestro sitio web se describe en el Aviso de privacidad.

7. Uso aceptable

No puedes usar CrescentiaOS para actividades ilegales; intentar acceder a cuentas o datos de otros; copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software; cargar código malicioso; ni sobrecargar o interferir con el servicio.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos. Salvo que el riesgo sea urgente, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que CrescentiaOS esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control. No garantizamos un nivel de disponibilidad específico.

9. Propiedad intelectual

CrescentiaOS, su diseño, código y marcas pertenecen a CrescentiaLab. La suscripción te da un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente.

Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar el producto sin ninguna obligación contigo.

EOS® y Scaling Up® son marcas registradas de sus respectivos dueños. CrescentiaLab no está afiliada ni respaldada por ellos.

10. Garantías y responsabilidad

CrescentiaOS se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Es una herramienta de gestión: las decisiones de negocio y sus resultados son responsabilidad del cliente.

En la medida que lo permita la ley, CrescentiaLab no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de negocio. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que el cliente pagó por CrescentiaOS en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando CrescentiaOS después del cambio, aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Florida.